Als u 1 of meerdere artikelen wilt ruilen dan is dat geen probleem. U kunt de artikelen die u niet wenst zonder opgaaf van reden retour sturen.

Volgt u alstublieft de procedure nauwkeurig zodat alles soepel verloopt.

-De kleding zit in de juiste genummerde zakjes met de kaartjes er nog aan.

-Gelieve het pakje zo snel mogelijk naar ons terug te sturen. Binnen 14 dagen nadat u het ontvangen heeft.

-U stuurt altijd een bericht naar info@hummbee.com om uw artikelen aan te melden voor retour. Een overzichtje van de artikelen met uw naam en faktuurnummer is voldoende. Eventueel kunt u er nog bij vermelden waarom u ze retour stuurt. 

-Altijd uw naam en faktuurnummer bijsluiten in het pakket! Retour pakjes zonder verdere informatie van wie het vandaan komt kunnen we niet verwerken. Ik kan ze niet retour sturen, ik kan geen geld terugsturen, ik kan er niets mee want ik weet niet van wie het is. Dus ook al heeft u ze aangemeld voor retour altijd een brief met uw naam en/of factuurnummer bijsluiten! Als u niets van mij hoort neem dan kontakt op dan kijk ik of uw artikelen binnen zijn gekomen.

-De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de koper. Als wij een fout hebben gemaakt zijn de kosten natuurlijk voor onze rekening.

-Het retour adres staat op de site. (Paradijs 16, 2360 te Oud Turnhout) Voor de Nederlandse kopers heb ik een Nederlands retouradres zodat de kosten zo laag mogelijk blijven. Als u het plat inpakt dan kan het met de brievenbuspost mee.

-Als het pakje hier binnen is stuur ik onmiddelijk bericht.

-U kunt een artikel omruilen voor een andere maat of ik maak het geld binnen 30 dagen terug over. (of eerder)

-Voor een omruiling moet u gelijk een nieuwe bestelling plaatsen en dan kiezen voor overschrijving. De bestelling blijft dan open staan en ik kan hem later verwerken. Porto is voor onze rekening.

-Voor artikelen met korting gelden dezelfde regels. U mag ze gewoon retour sturen.

-We hebben soepele regels gelieve er geen misbruik van de maken zodat het voor iedereen leuk blijft. Dus geen 30 stuks kopen en er 25 retour sturen. Retouren die gedragen blijken te zijn gaan gelijk retour naar de koper zonder restitutie! (Vooral partyjurken worden hierop extra gecontroleerd!)

LET OP: Is er een artikel niet juist geleverd, wil je je geld terug of heb je een klacht over een artikel, dan moet je het artikel altijd terug sturen naar ons retour adres.